Drie documenten, één controle

Je identiteitscontrole bij Bloxgame Casino, in één keer goed

Je wilt opnemen en de Kansspelautoriteit verplicht ons te weten wie er speelt; daarom controleren we je gegevens en duurt het gemiddeld 46 uur.

Start je verificatie

KSA-vergunning 40631Volledig gelicenseerd door de Kansspelautoriteit sinds 2007

Zes kernpunten

Zekerheid over je goedkeuring in zes regels

Je zoekt de kern: wie controleert, hoe lang het duurt en waar je vragen stelt.

Wie controleert

Bloxgame Casino B.V.

Onder welke licentie

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/40631

Hoe lang

46 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor je eerste opname

Vraag per e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Vlak voor je opname

Hoe krijg je je controle meteen goedgekeurd?

Je staat op het punt je papieren te fotograferen; dit blok loodst je door de vier stappen.

Overzicht in je account

Je logt in en opent het verificatiegedeelte van je account; soms vragen we er al bij je registratie om, dus kijk meteen welke stappen openstaan.

Je eerste foto

Je kiest een geldig identiteitsbewijs en maakt foto's van voor- en achterkant; let op scherpe randen, geen schittering en alle vier de hoeken in beeld.

Schermafdruk van je betaalmiddel

Je laat met een schermafdruk of afschrift zien dat het betaalmiddel van jou is: naam en rekeningnummer moeten leesbaar in beeld staan.

Rekenen op 46 uur

Je krijgt na gemiddeld 46 uur de uitslag van de controle; een vraag over de herkomst van je geld hoort bij de vergunning en is geen verwijt.

Papieren check

Lever deze papieren compleet aan

Je weet hierna welke papieren we vragen en waaraan elke kopie moet voldoen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam en geboortedatum; Op de kopie: Alle hoeken, scherp en in kleur

Recent adresbewijs

Bewijst: Je woonadres; Op de kopie: Adres en naam volledig in beeld

Betaalmiddelbewijs

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Op de kopie: Naam en rekeningnummer zichtbaar

Geldig identiteitsbewijs met selfie

Bewijst: Dat jij het echt bent; Op de kopie: Gezicht en document samen in beeld

Waarom komt je bewijs terug?

Je pas is verlopen. Je identiteitsbewijs is verlopen op de dag dat wij hem bekijken, en dan keurt de controle het af. Vraag een nieuw exemplaar aan bij de gemeente. Maak daarna een nieuwe foto van beide zijden.

Verschil in schrijfwijze. Je naam op het document wijkt af van de naam bij je account, bijvoorbeeld door een huwelijk of een andere schrijfwijze. Werk je gegevens bij via de klantenservice. Mail een bewijs van de naamsverandering naar [email protected].

Sneller verder met een vers adres. Je rekening van vorig jaar laat niet zien waar je nu woont, dus vraagt de controle om bewijs van deze maanden. Pak een afschrift van de laatste weken. Zorg dat je naam en adres leesbaar zijn.

Leg uit waar je geld vandaan komt

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/40631, verplicht ons om te weten waar je geld vandaan komt voordat we uitbetalen. Die vraag is routine voor elke speler met een groter saldo en geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan de controle een of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van je werkgever
Bankafschriften van je betaalrekening
Bewijs van een uitkering
Verkoopakte van een woning
Belastingaangifte van het laatste jaar

Wanneer vraagt het casino om je bewijs?

Nieuwe methode, direct bewijs. Zodra je een nieuw betaalmiddel toevoegt, wil de controle zien dat het middel op jouw naam staat en bij jouw account hoort.

Reken op een extra vraag. Ligt een storting of opname ver boven je gewone patroon, dan vraagt de controle hoe het bedrag bij je inkomen past.

Geld vrij na de controle. Bij je eerste uitbetaling controleren wij je identiteit, adres en betaalmiddel; dat is het moment waarop de vergunning de controle verplicht stelt.

Zeven vragen, zeven antwoorden

Eerst onzeker, nu binnen een minuut helder

Na deze vragen weet je precies wat de controle van je vraagt en hoelang het duurt.

Hoe lang duurt het voordat mijn identiteit is gecontroleerd?+

Bij Bloxgame Casino reken je op ongeveer 46 uur voordat de controle rond is. Zodra je bestanden compleet en scherp binnenkomen, gaat het vaak sneller. Je leest de uitkomst in je account, dus je hoeft er niet achteraan te bellen.

Onder welke vergunning valt Bloxgame Casino in Nederland?+

Bloxgame Casino B.V. staat ingeschreven bij de Kansspelautoriteit met licentienummer KOA/40631, en dat nummer geldt voor de Nederlandse markt. De vergunning verplicht het casino om elke speler te controleren voordat er geld naar je rekening gaat. Zo weet je dat de speelomgeving en de uitbetalingen onder toezicht staan.

Kan het casino al bij mijn eerste storting om documenten vragen?+

Ja, dat mag eerder dan je misschien verwacht. Uiterlijk vóór je eerste opname is de controle verplicht, maar Bloxgame Casino mag er ook al bij je registratie of bij je eerste storting om vragen. Houd je paspoort of ID dus vanaf het begin bij de hand.

Wat gebeurt er als mijn document wordt afgekeurd?+

Dan krijg je bericht met de reden en vraag je gewoon een nieuwe foto of een ander bewijsstuk aan. Meestal zit het probleem in een rand die wegvalt, een weerkaatsing of een vervaldatum die niet leesbaar is. Na een scherpe tweede poging loopt de controle weer door.

Zijn mijn documenten veilig bij jullie?+

Je gegevens reizen via een 256-bit SSL-verbinding en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die de controle uitvoeren. Vragen over je bestanden stel je rechtstreeks aan [email protected]. Zo blijft de kring van mensen die meekijken klein.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Dat is een vaste stap uit de vergunning in de strijd tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. Bij grotere of opvallende stortingen vraagt het casino om een bron van herkomst, bijvoorbeeld je salaris of spaargeld. Een kort bewijsstuk is meestal genoeg om het dossier te sluiten.

Kan ik mijn documenten ook met mijn telefoon insturen?+

Ja, een foto met je telefoon werkt prima, zolang het hele document in beeld staat en het licht niet weerkaatst. Leg je pas op een donker, vlak oppervlak en maak de foto recht van boven. Zo voorkom je dat je hetzelfde bestand twee keer moet insturen.