Eerst inloggen, dan spelen bij Bloxgame Casino

Van eerste aanmelding naar een geverifieerd account

Welke gegevens heb je nodig?. Voordat je begint, houd je twee dingen bij de hand: het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd en het wachtwoord dat je daarbij hebt gekozen. Met die combinatie log je in, of je nu op de computer zit of op je telefoon. Zorg dat je verbinding stabiel is en dat je de juiste mailbox kunt openen, want daar komt ook de herstellink binnen als er iets misgaat. Een kloppend e-mailadres is dus het fundament onder alles wat volgt. Heb je je aangemeld met een adres dat je nauwelijks meer gebruikt, wissel dat dan eerst om via je accountinstellingen voordat er iets vastloopt. Wie deze twee gegevens paraat heeft, staat binnen enkele ogenblikken in zijn spelersomgeving en hoeft onderweg niets te zoeken.

Waar stel je je limieten in?. Zodra je bent ingelogd, vind je in je accountomgeving de knoppen waarmee je je uitgaven en je speeltijd beheert. Daar stel je stortingslimieten in, bepaal je hoe lang je per sessie speelt en leg je een verlieslimiet vast. Ook een time-out of volledige zelfuitsluiting regel je op dezelfde plek, zonder tussenkomst van support. Deze instellingen gelden meteen na het opslaan en zijn gekoppeld aan je profiel, dus ze blijven staan op elk toestel waarmee je inlogt. Het voordeel is dat je zelf de regie houdt over wat je uitgeeft en hoe lang je doorspeelt, nog voordat je een spel opent. Wie zijn grenzen vooraf instelt, hoeft er tijdens het spelen niet meer over na te denken en houdt het overzicht stevig in eigen hand.

Eenmalige controle, daarna vrij baan. De allereerste keer dat je je account binnengaat, wijkt af van alle keren daarna. Je wordt gevraagd je identiteit te bevestigen met een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van je betaalmiddel. Die controle duurt bij Bloxgame Casino gemiddeld zesenveertig uur voordat je account volledig geverifieerd is. Tot die tijd kun je al rondkijken, maar opnames blijven wachten op de afronding van de verificatie. Het loont dus om deze documenten meteen bij de hand te hebben en in één keer aan te leveren, zodat er geen tijd verloren gaat aan een tweede ronde. Zodra de controle rond is, speel je met een account waarin storten en opnemen zonder verdere tussenstappen verlopen.

Werkt inloggen ook op mijn telefoon?. Of je nu inlogt via een laptop, een tablet of een telefoon, de inloggegevens blijven dezelfde: je e-mailadres en je wachtwoord. Wat verschilt is het scherm dat je voor je krijgt; de indeling past zich aan je toestel aan, maar de inhoud van je account is identiek. Je saldo, je speelgeschiedenis en je limieten zie je overal terug, want die staan aan je profiel en niet aan een apparaat. Op een gedeeld toestel let je wel extra op: log na het spelen altijd netjes uit, zodat een volgende gebruiker niet bij jouw gegevens kan. Wat nooit verandert, is dat de beveiliging met 256-bit SSL versleuteld blijft, ongeacht welk toestel je pakt. Zo blijft de ervaring vertrouwd, waar je ook inlogt.

Terug in je account, stap voor stap. Raak je de toegang kwijt, dan brengt de wachtwoord vergeten-functie je terug. Je vult het e-mailadres in waarmee je geregistreerd bent en ontvangt een herstellink in je mailbox, waarmee je een nieuw wachtwoord instelt. Lukt dat niet omdat je geen toegang meer hebt tot dat adres, dan schakel je de klantenservice in via de live chat, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +31 20 991 2771; zij zijn vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar. Naast het herstel van je wachtwoord loopt je verificatie door zoals bij elke speler. Reken daarbij op diezelfde termijn van zesenveertig uur voordat je account volledig is bevestigd. Zo weet je precies waar je aan toe bent voordat je ergens op wacht.